よくあるご質問FAQ

レッスンとキャンプはどのような違いがあるのでしょうか？

キャンプは、宿泊付きのレッスンとなっております。宿泊は当スクールにて手配させて頂きます。2泊から1週間など長期滞在も承っておりますので、滞在期間中は集中して練習することができる人気メニューとなっております。

キャンプの日程(開催日)は決まっているのでしょうか？

当スクールのキャンプにスケジュールはございません。お客様のご都合にてキャンプ日程をお決め頂けます。特別キャンプは日程が決まり次第、ホームページまたはSNSでお知らせ致しますので是非チェックしてみてください。

1人での参加でも大丈夫ですか？

ご安心下さい。当スクールのキャンプに参加されるお客様はお一人の方が8割以上を占めております。女性一人での参加者多くいらっしゃいますのでご安心ください。

１人での参加ですが、宿泊は１人部屋でしょうか？

キャンプの宿泊は基本的には相部屋となりますが、大人数での相部屋にではございません。お1人部屋をご希望の場合は、繁忙期や混雑状況など宿泊施設の状況によりますがご用意することも可能です。1人部屋をご希望の場合は直前ではなくスケジュールには余裕をもってお願い致します。（個室料金の変更有り）

キャンプやレッスン参加者のレベルが気になります。

各カテゴリーのキャンプ・レッスンには様々なレベルのお客様がいらっしゃいます。その中で分けてクラスを組んでおり、参加者お１人お１人に合わせた課題と練習・目標を設定しますので、どの様なレベルでも安心してご参加ください。

キャンプ期間中にレッスン内容を変えることはできますか？

基本的にはお客様のご希望に沿った内容のキャンプをご用意させていただきます。内容を変更する場合は、ご自身のレベルとクラス構成などによってはご希望に添えない場合もございますが、極力お客様のご希望に沿うようにご相談させていただきます。

キャンプ中はレッスン時間外の滑走はできますか？

はい、滑走可能です。夕食のお時間には1度宿泊先へお戻りいただいて、その後ナイターも滑る時間がございます。レッスンが始まる前の朝も滑る時間がございますので、滞在中は思う存分滑ってください。

キャンプの際のレッスン前の受付時間（集合時間・場所）は？

当スクール受付（中央口サンライズエクスプレス乗り場前）にてレッスン開始30分前までに一度受付をお願いいたします。ビブスの受け渡しなどがございます。レンタルがある場合は、レッスン開始直前は大変混雑が予想されますので1時間前にお越しいただいてご準備いただくのがスムーズです。

キャンプ参加時に、事前に荷物を送ることは可能ですか？

可能です。ご予約が確定しましたら宿の手配を行います。宿泊先をご案内いたしますので前日までにお荷物をお送りください。

キャンプ初日の流れを教えてください。

まずスキー場・スクールへお越しいただきましたら宿泊先にご案内いたします。滑る準備、着替えなど準備をしていただいた後、レッスン開始30分前にスクールにお越しください。レッスン開始時刻になりましたらレッスンスタートとなります。お客様の荷物は宿泊先にてお預かりいたします。駅までのお迎え（送迎）をご利用の場合は初日は直接宿へお送りいたします。

キャンプ参加の際に車で現地に行く場合は、どちらへ車を駐車すれば良いですか？

ご予約確定時に、宿泊先のご案内をいたしますので、お車でお立ち寄りいただき宿泊先の駐車場をご利用ください。石打丸山スキー場の駐車場に停める場合は駐車料金が掛かりますので、ご注意ください。

車を持っていないので、電車（新幹線）で行こうと思っています。送迎はありますか？

送迎はキャンプ参加者様のみご利用いただけます。JR越後湯沢駅に送迎させて頂きます。お迎えは越後湯沢駅8時20分着のお迎えをご用意しております。お帰りの際のは17時以降でご希望のお時間を、最終レッスン前までにスクール受付へお知らせください。直前ですと送迎が出来ない場合がございます。ご希望の時間が合わない場合、直前の場合に関しましては「JR越後湯沢駅～石打丸山スキー場」間のシャトルバスをご利用ください。

連続でターンは出来ますがどのレッスンに入ればいいですか？

どの程度の斜度でターンが出来るかなどをご予約の時点でお伝えいただくか、受付時にスタッフへお伝えください。ヒアリングをさせていただいた後にどんな練習が必要か最適か、お客様の目標について合うレッスンをご案内させていただきます。

英語のレッスンは可能ですか？

レッスンは基本的に日本語となりますが、シンプルな英語で対応しております。完全な英語や中国語のレッスンをご希望の場合はプライベートレッスンであれば対応可能です。その際はスタッフスケジュールと、スタッフの語学力もありますので英語やジェスチャー、アプリを使用してレッスンを行うことがありますので、予めご了承ください。

天候が悪くてもレッスンは開催されますか？

悪天候によりスキー場が運休になってしまった場合は、スクールも開校されません。当日の天候状況、リフト運行状況等はスキー場ホームページまたはゲレンデ情報サイト、天気予報サイトよりご確認ください。

レッスンにリフト券は必要ですか？

初心者レッスンでもリフト乗車でレッスンを行っておりますのでリフト券の購人をお願いいたします。

レンタルの内容とサイズはどのようなものがありますか。

スノーボード・ブーツ・ウェア（上下）・ゴーグル・ヘルメット（手袋のご用意はございません）サイズはキッズから大人までご用意がございます。

レベルがバラバラですが 一緒にレッスンを受けられますか？

お友達やご家族であれば、ファミリーレッスンでご案内することができます。ですが、様々なレベルの方がいる場合、経験の浅い方に合わせてレッスンを進めていきますので、それでもご了承いただければ可能です。個々の滑走レベルをあげたい場合は、それぞれのレベルごとに通常レッ スンに入ることをお勧めいたします。是非 、スタッフに一度ご相談下さい。

レッスンのキャンセルは可能でしょうか。

ご予約後のキャンセルにつきましては、ご予約日の何日前かによってキャンセル料が掛かります。当日や無断キャンセルの場合は100%の費用が掛かりますので、必ずご連絡下さい。ｓ

支払いは現金のみですか？

現地では、現金、クレジットカード各種、PayPayをご利用いただけます。WEB予約ではクレジットカード、銀行振込などをご用意しております。

インストラクターの指名は出来ますか？

プライベートレッスン、モーニング・サンセット・ナイターレッスンにてインストラクターの指名が可能です。

子供と大人で同じクラスに入ることは可能でしょうか。

ご家族であれば、ファミリーレッスンでご案内することができますが、経験の浅い方に合わせてレッスンを進めていきますので、それでもご了承いただければ可能です。また、JSBA2級以上の滑走能力があるお子様であれば一般のレッスンに参加することも出来ます。一度スタッフにご相談下さい 。

何歳からレッスンを受けられますか？

当スクールの一般レッスンは小学生からご参加いただけます。未就学児はプライベートレッスンでのみ受け付けております。

レッスン終了時のお迎えはどうすればいいですか？

レッスンは集合・解散ともにスクール前になりますので、レッスン終了時刻5分前までにお越しください 。

お迎えに遅れた場合はどうすればいいですか？

スクールにてお子様とご一緒にお待ちしております。遅れる場合は必ずご連絡をお願いいたします。

レッスンはホームページから予約した方が良いでしょうか？当日受付も可能でしょうか？

受講日当日スムーズにご案内させていただくために、ご予約はホームページからをご案内させていただいております。当日の受付も可能ですが、余裕をみてレッスン開始30分までには滑ることが出来る格好で起こし下さい。

予約・レンタルをしている場合は何時までにスクールへ行けば良いでしょうか？

ホームページからレッスンをご予約の場合は、お支払いなどは済んでおりますので、レッスン開始15分前にはスクールへお越しください。レンタルをご利用のお客様は道具の調整などある場合がございますので、混雑を避けるためレッスン開始1時間前ぐらいにはお越しください。

レッスンの集合場所を教えて下さい。

集合場所は、石牛丸山スキー場中央口サンライズエクスプレス乗り場の当スクール前にレッスン開始10分前には滑ることが出来る格好でお待ちください。その際にリフト券はお忘れずにお願いいたします。※レンタルがある場合は、余裕をもって1時間間にはお越しください。

スクールから一番近いトイレを教えて下さい。

お手洗いにつきましては、リゾートセンター内、または中央口駐車場のお手洗いをご案内させていただいております。

スクールから一番近いリフト券売り場はどこですか？

リゾートセンターが一番近いリフト券売り場となりますが、混雑が予想されますのでスキー場ホームページより予めご購入をお勧めいたします。

レンタルの返却時間を教えてください。

レンタルは当スクール営業時間時間内にご返却下さい。

ゲレンデコンディションを教えてもらえますか？

スキー場の積雪量、天気などに関しましてはスキー場ホームーページまたは各ゲレンデ情報サイト、天気予報のサイトにてご確認下さい。

荷物を預けることはできますか？

スクールではお客様の荷物は防犯上、お預かりしておりませんのでリゾートセンター内のコインロッカーをご利用下さい。

スノーボードや荷物を事前にスクールに送っておくことはできますか？

お客様のお荷物をスクールで受け取りは行っておりません。ご宿泊先にご確認の上、ご対応ください。

天候によってレッスンが出来ない場合はありますか？

原則スキー場が営業している場合は、スクールもレッスンを行います。強風などでリフト稼働数が減ってもレッスンは行います。

ウェア以外に何を着た方が良いなど教えて下さい。

ハイシーズン中は、ウェアの下に通気性の良いインナーや保温に優れたものをお勧めします。その上にトレーナーやパーカーなどを着て調節することをお勧めします。パンツの下はお尻のプロテクターやタイツ系を履くのもお勧めいたします。靴下は厚手のもの、グローブは防寒・怪我対策にもなりますのでご用意下さい。頭はヘルメットまたはビーニー(ニット帽)など暖かいものをご用意下さい。※スクールでは数に限りがございますがヘルメットのレンタルもご用意しております。天候に応じて首まわりを防寒するネックウォーマーなどもあると寒さを軽減します。